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Términos y condiciones

LaVegaShop.com brinda el servicio de reparto a domicilio de productos alimenticios y de primera necesidad provenientes de la Vega Central, Lo Valledor, FEMACAL y directos del productor.

Garantía de Calidad

Lavegashop.com solo ofrece productos de primera calidad. En caso de que el producto entregado no cumpla con tus expectativas, les entregamos en término de 24 horas el producto de que se trate con la calidad requerida. Para re solicitar la mercadería o en su defecto solicitar su dinero de vuelta, haga click Aqui

Cuenta de Usuario

Para utilizar el servicio de LaVegaShop deberás tener una cuenta de usuario, a través de ella podrás pagar, guardar tus direcciones y repetir pedidos anteriores.

Entregas

Entregamos solamente a las comunas de Recoleta, Huechuraba, Providencia,Santiago Centro, Ñuñoa, Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea. El servicio de despacho tiene un costo variable, de $3.500 pesos para pedidos menores a $14.999 y de $2.500 para pedidos entre $15.000 y $29.999. Si pides sobre los $30.000, el costo bajará a $1.500 y si pides más de $50.000 el costo es cero.

Cualquier pedido a una dirección fuera de estas comunas no podrá ser despachada y el dinero pagado por ello será devuelto durante los 3 días hábiles siguientes.

Los pedidos antes de las 23:00 se entregan al día siguiente, de lunes a sábado a excepción de festivos. Los pedidos después de las 23:00 no garantizan despacho al día siguiente.

AL encontrarnos en periodos de cuarentena, no estamos en condiciones de abastecer al 100% la demanda de productos, por lo que nos reservamos el derecho a limitar la unidad de despacho a máximo 6 unidades, reembolsando el dinero diferencial que se pagase por el importe.

Empaque

Nuestro compromiso con nuestro Medio Ambiente es clara: todo nuestro empaques es en base a cartón y papel kraft, a excepción de los blister de elementos delicados . Por tanto, las frutas y verduras irán a granel a excepción de los olorosos o los delicados, ellos se envasarán en papel kraft.

Las carnes llevan el envoltorio de la carnicería de origen, la cual no es retirada. Sobre esta categoría se agrega un sobrecargo por envío de un 25% en promedio.

Alcoholes

LaVegaShop.com solo ofrece el servicio de transporte de Alcoholes, agregando un sobrecargo por envío. LaVegaShop.com solo envía Alcoholes a personas mayores de 18 años, teniendo que declarar los usuarios que cumplen con esta condición.

Formas de Pago

Por Tarjeta de crédito o débito: Utilizamos la plataforma Webpay, MercadoPago y Khipu, enlaces autónomos por lo que en nuestra página no estará guardada ninguna credencial de pago.

Transferencia Electrónica Bancaria: La transferencia se acepta al pedido a más tardar las 20:00 para el despacho el día posterior . Al registrar el pedido te enviaremos un email con los datos para la transferencia. Si la transferencia la haces después de esa hora, el pedido se programará para el día subsiguiente.

Devoluciones

Por norma general no se aceptan devoluciones de productos, puesto que se trata principalmente de alimentos frescos y éstos han pasado por la supervisión de nuestros proveedores que son de primera calidad, sin embargo sabemos que siempre pueden producirse errores y responderemos por cualquiera de ellos de la mejor forma posible, siempre considerando que nuestros clientes son lo más importante.

Cookies

Utilizamos cookies para saber la orientación de nuestros consumidores, los que reservan la total confidencialidad de estos y solo sirve para fines estadísticos.